Condizioni generali di vendita

Condizioni Generali di Vendita 

1. Preambolo 

Il sito è di proprietà di FeelFree nella sua totalità, così come l'insieme dei diritti ivi afferenti. Qualsiasi riproduzione, integrale o parziale, è sistematicamente soggetta all'autorizzazione dei proprietari. 

2. Accettazione delle condizioni 

Il cliente riconosce di aver preso visione, al momento della conclusione dell'ordine, delle condizioni particolari di vendita enunciate su questa schermata e dichiara espressamente di accettarle senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti contrattuali tra FeelFree e il suo cliente, accettandole entrambe le parti senza riserve. Queste condizioni generali di vendita prevarranno su qualsiasi altra condizione figurante in ogni altro documento, salvo deroghe preventive, espresse e scritte. Qualora una condizione venisse a mancare, essa sarebbe considerata regolata dagli usi in vigore nel settore della vendita a distanza le cui società hanno la propria sede legale in Francia. 

3. I prodotti 

I prodotti proposti in vendita sono quelli descritti sul sito Feelfree.fr. Le fotografie che illustrano i prodotti messi in vendita sono al di fuori dell'ambito contrattuale. Se in esse dovessero essere presenti errori, in nessun caso la responsabilità di FeelFree potrà essere chiamata in causa. 

4. Ordine 

I sistemi di registrazione automatica sono considerati valere come prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine. FeelFree conferma l'accettazione dell'ordine al cliente all'indirizzo e-mail che quest'ultimo avrà comunicato. La vendita sarà conclusa solo a partire dalla conferma dell'ordine. Le informazioni fornite dall'acquirente al momento dell'effettuazione dell'ordine impegnano quest'ultimo: in caso di errore nella dicitura dei recapiti del destinatario, il venditore non potrà essere ritenuto responsabile dell'impossibilità di consegnare il prodotto. Il cliente può seguire in qualsiasi momento l'evoluzione del suo ordine nella propria area cliente. Tutti gli ordini effettuati su FeelFree sono destinati all'uso personale dei clienti, i clienti o i destinatari dei prodotti si astengono da qualsiasi rivendita parziale o totale dei prodotti. FeelFree si riserva inoltre il diritto di rifiutare qualsiasi ordine di un cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. Al fine di ridurre il nostro impatto sull'ambiente, non inviamo fatture cartacee, lei dispone della facoltà di stampare la sua fattura. 

5. Disponibilità e prezzi 

FeelFree si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, sapendo che i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine. Il prezzo indicato sulle schede prodotto non comprende le spese di spedizione. Queste sono offerte non appena l'ordine raggiunge i 100 € di acquisti, per ordine, solo in Francia Metropolitana. Il prezzo indicato nella conferma dell'ordine è il prezzo definitivo. FeelFree si riserva la proprietà della merce fino al completo incasso dell'importo dell'ordine. IVA: Società soggetta all'imposta sul valore aggiunto e identificata dal numero FR 30537487191, iscritta al registro del commercio e delle società di Saint Malo 35400. 

6. Consegna 

6.1. Zone di consegna 

La consegna viene effettuata in Francia metropolitana e in Corsica, con riserva delle disposizioni di seguito menzionate. I prodotti saranno inviati all'indirizzo di consegna che il cliente avrà indicato durante il processo di ordine. 

6.2. Modalità di consegna 

So Colissimo - domicilio : Una volta preparato il pacco, vi sarà consegnato entro un termine indicativo di 48 ore, direttamente nella vostra cassetta postale. Se questa non è abbastanza grande e voi siete assenti, vi sarà lasciato un avviso di passaggio che vi consentirà di scegliere su Internet una nuova data di consegna entro 6 giorni lavorativi o di ritirare il vostro pacco a partire dal giorno successivo alle 15:00 nell'ufficio postale di vostra scelta. Se non esprimete alcuna scelta, potrete allora ritirare il vostro pacco presso il vostro ufficio postale di riferimento, entro un termine di 15 giorni. Seguite in qualsiasi momento il percorso del vostro pacco su www.laposte.fr. 

TNT - domicilio : Il pacco viene consegnato personalmente al cliente. Se il cliente è assente, sarà messo a sua disposizione nel punto di ritiro più vicino. Il cliente dispone quindi di 15 giorni lavorativi dall'arrivo del suo pacco per venire a ritirarlo. Trascorso tale termine, sarà restituito al mittente. 

6.3. Tempi e spese di consegna 

FeelFree elabora gli ordini dal lunedì al venerdì (esclusi giorni festivi), entro un termine medio di 48 ore. In determinati periodi (in particolare durante il periodo dei saldi, Black Friday, Natale, vendite private), il tempo di elaborazione potrebbe essere più lungo a causa del maggior numero di ordini da trattare. A tale termine si devono aggiungere i tempi di trasporto, essendo la consegna degli ordini assicurata dal servizio pacchi di La Poste o TNT. Il termine di consegna massimo, trasporto incluso, è di 15 giorni lavorativi a partire dalla data di convalida dell'ordine, salvo stipula contraria espressa indicata prima dell'effettuazione dell'ordine e preventivamente alla convalida definitiva dello stesso. In ogni caso, il cliente riceve automaticamente un'e-mail che lo informa della spedizione e del tracciamento del suo ordine. Ogni consegna sarà considerata effettuata non appena il prodotto sarà stato messo a disposizione del cliente dal servizio postale o dal trasportatore. 

Via Colissimo Domicilio : 6,90 € IVA inclusa, a domicilio senza firma, in 48 ore giorni lavorativi (esclusa Corsica). Gratuito a partire da 100 € di acquisto. 

Via TNT : 13 € IVA inclusa, a domicilio in 24 ore, se l'ordine viene effettuato entro le 11:00 (esclusa Corsica per la tariffa). 

6.4. Responsabilità 

In caso di difetti apparenti, l'acquirente beneficia del diritto di reso alle condizioni previste in questo documento. Sono considerati casi di forza maggiore che sollevano il venditore dal suo obbligo di consegnare: guerra, sommossa, incendio, scioperi, incidenti, intemperie e l'impossibilità di essere approvvigionati. La merce viaggia sempre a rischio e pericolo del destinatario. Verificate sempre il vostro pacco all'arrivo. Disponete di un termine di 48 ore per formulare eventuali riserve presso il trasportatore in caso di mancanze o danneggiamenti. Per ragioni di disponibilità, un ordine può essere consegnato in più volte al cliente. Il cliente paga allora una sola consegna. Se il cliente desidera 2 luoghi di consegna, effettua 2 ordini, con le relative spese di consegna. 

7. Tempi e Consegna a livello internazionale 

7.1. Modalità di consegna 

La Poste Internazionale : I pacchi sono consegnati da La Poste o da un trasportatore all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. A tal titolo, FeelFree non è in grado di garantire un orario preciso di consegna. Il pacco viene consegnato personalmente al cliente o inserito nella sua cassetta postale. Se le sue dimensioni non ne consentono l'inserimento nella cassetta postale, sarà messo a disposizione del cliente presso l'ufficio postale di riferimento. Il cliente dispone quindi di 15 giorni lavorativi dall'arrivo del suo pacco nell'ufficio postale per venire a ritirarlo. Trascorso tale termine, sarà restituito al mittente. 

Mondial Relay - punto di ritiro: Il cliente sarà informato della disponibilità del proprio pacco tramite e-mail, che gli notificherà di venire a ritirarlo presso il punto di ritiro entro i 15 giorni lavorativi successivi. Trascorso tale termine, il pacco sarà restituito al mittente. 

7.2. Tempi e spese di spedizione 

FeelFree elabora gli ordini dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi), entro una media di 48 ore. In determinati periodi (in particolare durante i saldi, Natale, vendite private), i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi a causa del maggior numero di ordini da trattare. A tali tempi occorre aggiungere i tempi di trasporto; la consegna degli ordini è assicurata dal servizio pacchi di La Poste International. Il tempo massimo di consegna, trasporto incluso, è di 15 giorni lavorativi a decorrere dalla data di convalida dell'ordine, salvo diversa stipula espressa indicata prima dell'invio dell'ordine e preventivamente alla convalida definitiva dello stesso. In ogni caso, il cliente riceve automaticamente un'e-mail che lo informa della spedizione e del tracciamento del suo ordine. Ogni consegna si considera effettuata non appena il prodotto sarà messo a disposizione del cliente, dal servizio postale o dal corriere. 

Belgio, Lussemburgo, Germania, Paesi Bassi, Austria, Italia, Spagna, Irlanda, Portogallo: Via Colissimo Europe: 9,90 € IVA inclusa a domicilio con firma, in 4/7 giorni lavorativi. 

Resto d'Europa: Via Colissimo Expert International: 14,50 € IVA inclusa a domicilio con firma, in 4/10 giorni lavorativi. 

Resto del Mondo + DOM TOM: Via Colissimo Expert International: 20 € IVA inclusa a domicilio con firma, in 4/10 giorni lavorativi. Al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali che sono a carico del cliente. 

8. Pagamento Sicuro 

I prodotti sono pagabili in contanti il giorno dell'effettivo ordine. Il pagamento avviene tramite PayPal, secondo il protocollo SSL, servizio di pagamento sicuro con carta bancaria (CB, Visa, MasterCard, American Express...). Con PayPal le tue informazioni finanziarie non ci vengono comunicate in alcun caso. Le informazioni che transitano tra il tuo computer e il sito internet sono criptate e quindi impossibili da leggere per terzi. 

9. Diritto di recesso 

Ai sensi dell'articolo L. 121-20 del Codice del Consumo, disponi di 30 giorni franchi dalla ricezione del tuo ordine per restituircelo, le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. In caso di esercizio del diritto di recesso, ti preghiamo di inviare preventivamente un'e-mail a contact@feelfree.fr ricordando il tuo numero d'ordine per ottenere un cambio o un rimborso. FeelFree ti comunicherà l'indirizzo esatto per il reso degli articoli. È imperativo allegare al pacco il modulo di reso debitamente compilato. Saranno ripresi solo i prodotti restituiti nel loro insieme e in perfetto stato di rivendita (nella loro confezione originale, non indossati, non lavati). Qualsiasi prodotto danneggiato o la cui confezione originale sia stata deteriorata non sarà né rimborsato né cambiato. In caso di esercizio del diritto di recesso, FeelFree farà ogni sforzo per rimborsare il cliente entro un termine di 30 giorni. FeelFree non è in alcun caso responsabile per i resi smarriti. Si consiglia pertanto di restituire il pacco con ricevuta di ritorno per una maggiore sicurezza. 

10. Diritto applicabile/Controversie 

Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, i tribunali francesi saranno i soli competenti. Qualora le presenti condizioni generali di vendita dovessero essere tradotte in una lingua straniera, farà fede solo la versione francese. In caso di difficoltà o reclamo in occasione di un ordine, il cliente può rivolgersi al Servizio Clienti per trovare una soluzione amichevole. Ai sensi dell'articolo L. 612-1 del Codice del Consumo, in caso di controversia non risolta dal Servizio Clienti, il consumatore può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo, per esempio CMAP, Médiation de la consommation FEVAD, ecc. È inoltre possibile utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. In mancanza, il Tribunale di Commercio di Saint Malo 35400 è il solo competente a prescindere dal luogo di consegna e dalla modalità di pagamento accettata. 

11. Informatica e Libertà / Protezione dei dati personali 

FeelFree raccoglie e tratta i dati personali dei propri clienti nell'ambito della gestione degli ordini e della relazione commerciale, sulla base legale dell'esecuzione del contratto. Tali dati sono destinati a FeelFree e ai suoi fornitori per l'esecuzione del contratto (preparazione degli ordini, consegna, fatturazione). Sono conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione della relazione commerciale e in conformità con gli obblighi di legge applicabili. In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD), disponi di un diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati. Puoi esercitare i tuoi diritti inviando un'e-mail a contact@feelfree.fr. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo presso la CNIL (www.cnil.fr). FeelFree si impegna a non comunicare, cedere né trasferire i tuoi dati a terzi non autorizzati. 

12. Proprietà Intellettuale 

Tutti i testi, commenti, illustrazioni e immagini presenti sul sito FeelFree sono riservati a titolo di diritto d'autore e di proprietà intellettuale. Qualsiasi altro utilizzo costituirebbe atto di contraffazione, sanzionabile alle condizioni previste dal Codice della Proprietà Industriale. 

13. Garanzia 

La garanzia legale statutaria copre i difetti di fabbricazione delle borse stagne FeelFree per un periodo di 2 anni dalla data di acquisto, e il consumatore può far valere tale garanzia entro 2 mesi dalla scoperta del difetto. Per questo motivo vi consigliamo di conservare la ricevuta (fattura d'acquisto) o altro documento simile ricevuto al momento della consegna del prodotto. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, a sua discrezione, a una riparazione o alla sostituzione del prodotto difettoso da parte del venditore, senza costi aggiuntivi, salvo nei casi in cui la riparazione richiesta non sia possibile o risulti troppo costosa rispetto all'altra opzione. Nel caso in cui la riparazione o la sostituzione non fossero possibili, il cliente ha, in ogni caso, diritto a una riduzione del prezzo o a un rimborso proporzionale al prezzo pagato per l'articolo al momento della restituzione del prodotto al venditore. In via preliminare, il cliente invia un email a contact@feelfree.fr con il numero d'ordine e il nome di fatturazione dell'ordine. Il cliente indicherà i danni subiti dalla sua borsa FeelFree. Il cliente dovrà attendere di essere contattato dai rappresentanti del servizio assistenza FeelFree prima di restituire la borsa difettosa. Le disposizioni di cui sopra si applicano esclusivamente ai consumatori come definiti dalla legge. I danni derivanti dall'utilizzo, da un incidente o dalla normale usura non sono coperti da questa garanzia né da nessun'altra garanzia. FeelFree declina ogni responsabilità derivante da danni accidentali o consequenziali causati da un uso improprio del prodotto o dei suoi componenti. La garanzia non copre lo smarrimento della borsa FeelFree né i danni che possono derivare da tale smarrimento, a causa di potenziali errori commessi dagli utenti durante la chiusura. Essendo la borsa FeelFree talvolta chiusa in modo errato dagli utenti, le borse FeelFree non sono garantite contro le perdite della borsa né contro qualsiasi danno ne derivi. Si prega di consultare e seguire attentamente le istruzioni relative al test di tenuta stagna e alla chiusura ermetica delle borse FeelFree. La garanzia non copre in nessun caso la sostituzione o il costo di un dispositivo elettronico o di beni personali all'interno o all'esterno del prodotto. 

14. Responsabilità 

FeelFree non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti causati a beni o persone derivanti da un uso non conforme, imprudente o improprio dei suoi prodotti. Spetta al cliente verificare, prima di ogni utilizzo, la corretta chiusura e l'integrità del prodotto. Le borse stagne FeelFree non sono progettate per essere immerse in modo prolungato o per garantire una protezione assoluta in ogni condizione. L'utente è il solo responsabile degli oggetti trasportati all'interno della borsa, in particolare in caso di deterioramento di materiale elettronico o di danni legati a un'infiltrazione d'acqua. L'utente riconosce che spetta a lui testare la tenuta stagna della borsa prima di ogni utilizzo secondo le istruzioni fornite, e che assume su di sé i rischi legati a un utilizzo non corretto o non conforme. 

15. Istruzioni per l'uso 

16. Avvertenza sull'utilizzo delle borse stagne FeelFree 

Le borse stagne FeelFree sono progettate per proteggere temporaneamente i vostri effetti personali dalla pioggia, dagli schizzi e da un'esposizione moderata all'acqua. Non sono progettate per immersioni prolungate né per garantire una tenuta stagna assoluta in ogni condizione. È responsabilità dell'utente verificare la chiusura corretta della borsa e la sua integrità prima di ogni utilizzo, e realizzare un test di tenuta stagna. Consigliamo di proteggere sempre separatamente i dispositivi elettronici o sensibili (telefoni, computer, macchine fotografiche, documenti, ecc.). FeelFree non potrà essere ritenuta responsabile per i danni subiti dagli oggetti trasportati all'interno della borsa in caso di infiltrazione d'acqua derivante da un cattivo utilizzo o da una chiusura difettosa. 

17. Selezione del punto di ritiro dopo il pagamento 

Potrete scegliere il vostro punto di ritiro una volta convalidato il pagamento. Dopo aver finalizzato l'ordine, sarete reindirizzati su una pagina che vi permetterà di selezionare il punto di ritiro di vostra scelta per la consegna. 

18. Informazioni relative ai prezzi e alle spese di spedizione 

I prezzi dei prodotti possono variare in qualsiasi momento in base alla nostra politica tariffaria. I prodotti ordinati sono fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell'ordine. I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse, esclusa l'eventuale partecipazione alle spese di spedizione. I prezzi visualizzati tengono conto dell'IVA applicabile al giorno della conclusione del contratto. Qualsiasi variazione dell'aliquota potrà essere riflessa sul prezzo dei prodotti. Spese di spedizione: Le spese di spedizione saranno indicate durante il processo d'ordine. Le spese di spedizione forfettarie sono di: 6,90 €. Le spese di spedizione sono calcolate in base al luogo di destinazione, alla quantità dei prodotti ordinati, al peso dei prodotti ordinati... Potranno, se del caso, essere aggiunte alla somma annunciata le spese o le remunerazioni corrispondenti a prestazioni supplementari eccezionali espressamente richieste dal consumatore e il cui costo è stato oggetto di un accordo preliminare. Si prega di notare che le spedizioni effettuate verso paesi situati al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggette a diversi costi e imposte, in particolare doganali e IVA all'importazione. Tali costi sono esclusivamente a carico dell'acquirente. 

19. Informazioni relative alla zona di spedizione 

I prodotti disponibili sul nostro sito possono essere spediti in Francia metropolitana e/o DOM TOM e/o all'estero: 

Spedizione Kayak :

I kayak e gli accessori FeelFree Kayaks venduti da FeelFree France sono disponibili per la spedizione solo in Francia metropolitana (esclusi i clienti professionisti). Le spese di spedizione ammontano a 250 € IVA inclusa per i Kayak. Spedizione accessori Kayak: 25 € IVA inclusa. La spedizione è gratuita a partire da 2999 € di acquisto. 

Consegne Bagagli (Borse stagne) :

Francia Metropolitana : 

• Tramite Colissimo Domicilio: 6,90 € IVA inclusa, a domicilio con firma, 48 ore (esclusa la Corsica), gratuito a partire da 100 € di acquisto. 

Europa Zona 1 : Croazia, Slovacchia, Slovenia, Belgio, Germania, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Regno Unito : 

Europa Zona 2: Austria, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia: 

Oltremare: Guadalupa, Riunione, Polinesia Francese, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre e Miquelon, Wallis e Futuna, Nuova Caledonia, Martinica, Mayotte: 

Internazionale: Emirati Arabi Uniti, Australia, Canada, R.A.S. cinese di Hong Kong, Israele, Giappone, Corea del Sud, Malesia, Norvegia, Nuova Zelanda, Singapore, Stati Uniti: 

20. Informazioni relative ai mezzi di pagamento 

Nelle CGV, potrete procedere al pagamento del vostro ordine con i seguenti mezzi: Carta Bancaria, Bonifico Bancario, Assegni. 

21. Diritto di recesso 

• Articolo 1: Descrizione del diritto di recesso 

Conformemente all'articolo L. 121-20 del Codice del consumo, beneficiate di un termine di recesso di sette (7) giorni a decorrere dal ricevimento per i beni o dall'accettazione dell'offerta per le prestazioni di servizi. Nel caso in cui il termine di sette (7) giorni scada di sabato, domenica o in un giorno festivo o non lavorativo, sarà prorogato fino all'ultimo giorno lavorativo seguente. Non dovete giustificare alcun motivo per esercitare il vostro diritto di recesso. 

• Articolo 2: Modalità di esercizio del diritto di recesso 

L'esercizio del vostro diritto di recesso non comporta alcuna penale. Tuttavia, vi avvertiamo che potrà esservi richiesto un indennizzo qualora sia stato fatto un uso del prodotto non conforme ai principi del diritto civile. In caso di esercizio del diritto di recesso, dovrete rispedire il prodotto al seguente indirizzo: 

FeelFree 12 Rue du Docteur Jean Thiboumery 35400 SAINT MALO Francia 

Le spese di spedizione per il reso sono esclusivamente a vostro carico. L'esercizio del diritto di recesso dà luogo a un rimborso entro un termine di 30 giorni dalla data in cui avete esercitato tale diritto. Il rimborso sarà effettuato tramite qualsiasi mezzo di pagamento e comprenderà il rimborso di ogni somma versata, incluse le spese di spedizione del prodotto, ad esclusione delle spese di reso. 

22. Condizioni Generali d'Utilizzo 

L'utilizzo del sito feelfree.fr è disciplinato dalle presenti condizioni generali. Utilizzando il sito, riconoscete di aver preso visione di tali condizioni e di averle accettate. Queste potranno essere modificate senza preavviso da FeelFree. Le Condizioni Generali d'Utilizzo che seguono descrivono le condizioni secondo le quali la società FeelFree propone l'accesso ai propri servizi. Tali Condizioni Generali definiscono le condizioni del vostro utilizzo dei nostri servizi sul sito www.feelfree.fr. Cliccando sul pulsante "accetto" durante la convalida del vostro ordine, confermate di accettare tutte le clausole di queste Condizioni Generali. Se non accettate queste Condizioni Generali, non potrete utilizzare i nostri servizi. Sin dalla convalida dell'iscrizione sul nostro sito www.feelfree.fr, vi impegnate a rispettare l'integralità delle condizioni generali qui presenti. Se avete domande a cui non trovate risposta, potete comunicarcelo al seguente indirizzo: feelfreefrance@hotmail.fr. 

23. Condizioni d'iscrizione 

I nostri servizi sono riservati alle persone giuridicamente capaci di sottoscrivere contratti secondo il diritto francese. Al momento della vostra iscrizione, riconoscete di aver preso visione delle condizioni generali di vendita. L'iscrizione su feelfree.fr richiede l'accettazione integrale delle condizioni generali di vendita. A partire dalla conferma della vostra iscrizione su feelfree.fr, potete acquistare e accedere al vostro spazio sul nostro sito. Gli elementi necessari per la convalida della vostra iscrizione sono il vostro nome, cognome, indirizzo e indirizzo e-mail. 

24. Fatturazione 

Salvo diversa pattuizione, le nostre tariffe finali saranno pagabili unicamente in euro. I nostri prezzi sono salvo venduto, senza impegno e soggetti alla disponibilità degli stock. I prezzi validi sono quelli indicati al momento dell'ordine così come figurano sul nostro sito (salvo errori od omissioni). Il nostro sito è aggiornato automaticamente dopo ogni vendita. 

25. Garanzia di qualità 

Feelfree.fr si assume la responsabilità della corretta descrizione dei prodotti presentati sul proprio sito (autenticità e stato dei prodotti). Le foto pubblicate online corrispondono al prodotto che riceverete. Tuttavia, i prodotti decorativi in tela velica riciclata sono prodotti unici in cui la foto presentata è generica; è possibile che il prodotto ricevuto presenti alcune differenze di colore e aspetto generale. La descrizione dei prodotti non impegna in alcun modo la responsabilità di FeelFree per commenti, critiche e descrizioni. 

26. Sicurezza e trasparenza dei pagamenti 

FeelFree si riserva la proprietà della merce fino al suo integrale pagamento, in conformità con i termini della legge n. 80-336 del 1° maggio 1980 relativa alla riserva di proprietà. Non sarà presa in considerazione alcuna prenotazione. 

27. Consegna e ritiro degli acquisti 

A. Consegna / Spedizione 

FeelFree.fr si impegna a garantire la consegna dei vostri prodotti nelle migliori condizioni. I prodotti sono confezionati in imballaggi idonei e assicurati per valore dichiarato contro i rischi di trasporto. Dal lunedì al venerdì, il vostro ordine viene spedito entro 48 ore dalla convalida del pagamento tramite carta bancaria. L'ordine sarà inviato all'indirizzo indicato dall'acquirente durante la convalida dell'ordine. Verificate che i dati indicati al momento della convalida siano esatti. Assicuratevi di essere presenti o rappresentati al momento della consegna, eventualmente fornite un numero di telefono. La consegna in Francia metropolitana richiede dai 2 ai 5 giorni a seconda della destinazione e del metodo di spedizione scelto (Colissimo o Chronopost). Per le consegne all'estero, i tempi variano in base alla destinazione. 

B. Problemi relativi al trasporto 

In caso di problemi al ricevimento dei pacchi, sarà obbligatorio verificare il contenuto del/i pacco/i prima di firmare la bolla di trasporto. Ogni anomalia dovrà essere indicata sulla bolla di trasporto, con la descrizione esatta dei pacchi danneggiati o mancanti. L'anomalia deve poi essere segnalata via e-mail a feelfreefrance@hotmail.fr per avviare la procedura di indennizzo, inviandoci i documenti di trasporto. Senza indicazioni particolari, la responsabilità di Feelfree.fr o quella del trasportatore non potrà essere chiamata in causa. 

28. Diritto Applicabile; Controversie 

Le presenti Condizioni Generali sono regolate e interpretate in conformità al diritto francese. I tribunali francesi avranno competenza per pronunciarsi su tutte le controversie che potrebbero insorgere tra le parti relative all'esecuzione delle presenti. 

29. Servizi del sito e riservatezza 

A. Eccezione, forza maggiore 

Non garantiamo che il funzionamento dei nostri servizi sarà ininterrotto, privo di errori o sicuro. Ci riserviamo il diritto di limitare temporaneamente o permanentemente l'attività del nostro sito, senza avvisarne preventivamente i clienti. Non possiamo essere ritenuti responsabili per alcun inadempimento ai nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali derivante da eventi fuori dal nostro controllo e/o risultanti da un caso di forza maggiore. I casi di forza maggiore includeranno in particolare, oltre ai casi riconosciuti dalla giurisprudenza, tutte le catastrofi naturali, atti di guerra, disordini dell'ordine pubblico, epidemie, incendi, inondazioni e altri disastri, atti governativi, scioperi, serrate, nonché problemi elettrici e tecnici esterni alle parti che impediscano le comunicazioni. 

B. Riservatezza 

FeelFree si impegna a rispettare la riservatezza delle informazioni fornite dall'acquirente, essendo queste esclusivamente riservate a FeelFree. In virtù dell'articolo 27 della legge N°78-17 del 6 gennaio 1978, l'acquirente è libero di procedere a rettifiche o alla rimozione delle proprie informazioni personali. Possiamo utilizzare i vostri dati (indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono) per trasmettervi informazioni mirate in base ai vostri interessi, o informazioni relative all'offerta di nuovi servizi, promozioni, o al vostro utilizzo del sito. Accettando le Condizioni Generali di utilizzo dei nostri servizi, accettate espressamente di ricevere tali informazioni. 

30. Conclusione del contratto 

In conformità all'articolo 1369-5 del Codice civile relativo alla conclusione di un contratto in forma elettronica, potrete visualizzare il dettaglio del vostro ordine e il suo prezzo totale e correggere eventuali errori, prima di confermarlo per esprimere la vostra accettazione.